Lapas Bengkulu Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

Bengkulu, Mediasinardunia.com - Jajaran ASN Lapas Kelas IIA Bengkulu mengikuti Rapat Pelaksanaan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Berbasis (IPK-IKM) di Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Bengkulu pada hari Selasa (20/02/2024).

Dalam rapat tersebut, Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Bengkulu, yang mewakili kakanwil, memberikan arahan dan pengadahan. Beliau menyampaikan bahwa salah satu penilaian terhadap kualitas pelayanan publik adalah melalui evaluasi survey indeks IPK - IKM. Pemerintah yang baik adalah pemerintah yang bersih dan tidak melakukan hal di luar etika. Sebagai pelayanan publik, kita harus melaksanakan sikap layanan dengan menyampaikan kepada masyarakat secara transparan dan akuntabel.

Selain itu, dalam pelaksanaan survey IPK-IKM, kita dapat menggunakan aplikasi 3AS yang telah mendapatkan standarisasi. Dengan survey ini, kita dapat memperoleh gambaran sejauh mana pelayanan publik sudah dilaksanakan, termasuk dengan membangun Zona Integritas WBK WBBM.

Kepala Lapas Bengkulu, Yuniarto, melalui Kepala Pengamanan Lapas Yulian Fernando menekankan bahwa keberhasilan IPK-IKM salah satunya bergantung pada kepemimpinan yang kuat. Selain itu, ia juga menyoroti pentingnya memudahkan akses informasi melalui media sosial agar dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Pentingnya mengelola pelayanan yang baik meliputi layanan yang memuaskan, sistem yang memuaskan, dan kualitas informasi. (MSD)