Pemkot Bengkulu Borong Penghargaan Ombudsman, RSHD dan Dinas Sosial Berprestasi
Bengkulu, Mediasinardunia.com – Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu kembali mencatatkan capaian positif dalam bidang pelayanan publik. Pada Senin (06/04/2026), Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Bengkulu secara resmi menyerahkan Piagam Penghargaan Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2025.
Penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan publik di Kota Bengkulu telah memenuhi standar tinggi. Dalam penilaian tersebut, Pemkot Bengkulu berhasil meraih predikat Kualitas Tertinggi atau Zona Hijau, sekaligus menjadi satu-satunya pemerintah daerah di Provinsi Bengkulu yang memperoleh capaian tersebut.
RSHD Kota Bengkulu Jadi Sorotan
Dalam evaluasi yang dilakukan, salah satu instansi yang mendapat perhatian khusus adalah Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Harapan dan Doa (RSHD) Kota Bengkulu.
Rumah sakit daerah tersebut berhasil memperoleh nilai 88,86, yang masuk dalam kategori Kualitas Pelayanan Sangat Baik. Nilai ini menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan di RSHD dinilai telah memenuhi standar yang transparan, cepat, serta responsif.
Penilaian kepatuhan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari standar pelayanan, ketersediaan informasi, kompetensi petugas, hingga mekanisme pengaduan masyarakat.
Wali Kota Apresiasi Kinerja Seluruh OPD
Wali Kota Bengkulu, Dedy Wahyudi, menyampaikan rasa syukur atas penghargaan yang diterima. Ia menilai capaian ini merupakan hasil kerja keras bersama seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Menurut Dedy, penghargaan dari Ombudsman menjadi motivasi sekaligus pengingat bagi seluruh jajaran untuk terus memperbaiki sistem pelayanan.
"Alhamdulillah, hari ini kami menerima kunjungan dari Ombudsman. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan," ujar Dedy Wahyudi saat menerima Kepala Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu, Mustari Tasti, didampingi Direktur Utama RSHD dr. Lista Cherlyviera, di ruang kerjanya.
Ia menambahkan, capaian nilai tinggi di RSHD menunjukkan komitmen seluruh perangkat daerah dalam memberikan layanan terbaik.
Sejumlah OPD Lain Juga Berprestasi
Selain RSHD, beberapa OPD lainnya juga berhasil meraih nilai baik dalam penilaian tahun 2025, antara lain:
- Dinas Sosial: 87,23
- Dinas Pendidikan dan Kebudayaan: 83,59
Nilai tersebut membuktikan bahwa berbagai sektor layanan publik di Kota Bengkulu terus berupaya meningkatkan kualitas, mulai dari kesehatan, pendidikan, hingga sosial.
Ombudsman: Sudah Sesuai Standar
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu, Mustari Tasti, menyampaikan bahwa hasil penilaian menunjukkan Kota Bengkulu telah menerapkan standar pelayanan publik sesuai ketentuan yang berlaku, merujuk pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009.
Predikat Zona Hijau yang diraih menjadi indikator bahwa Pemkot telah menjalankan prinsip pelayanan publik dengan baik, transparan, dan akuntabel.
Komitmen Meningkatkan Kualitas Layanan
Ke depan, Pemerintah Kota Bengkulu menargetkan seluruh instansi pelayanan publik mampu mempertahankan bahkan meningkatkan capaian tersebut.
Pemkot berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi agar manfaat pembangunan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat, serta mendorong terciptanya birokrasi yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
