Pemkot Bengkulu Luncurkan Super App Belungguk, Solusi Terpadu untuk Layanan Publik Digital
Bengkulu, Mediasinardunia.com - Pemerintah Kota Bengkulu terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan publik. Salah satu langkah konkretnya adalah persiapan peluncuran aplikasi terintegrasi bernama Super App Belungguk. Rapat koordinasi terkait peluncuran aplikasi tersebut dipimpin langsung oleh Asisten III Sekretariat Daerah Kota Bengkulu, Tony Elfian, pada Rabu (12/2), bertempat di Ruang Rapat Hidayah 2, Kantor Wali Kota Bengkulu, kawasan Bentiring.
Rapat ini dihadiri sejumlah perwakilan organisasi perangkat daerah (OPD) yang terlibat dalam pengembangan dan implementasi sistem. Pertemuan tersebut membahas berbagai aspek teknis dan non-teknis menjelang peluncuran resmi aplikasi, mulai dari kesiapan sistem, integrasi layanan, hingga strategi sosialisasi kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Tony Elfian menegaskan bahwa kehadiran Super App Belungguk merupakan bagian dari komitmen pemerintah kota untuk menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses. Menurutnya, perkembangan teknologi harus dimanfaatkan secara maksimal untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat tanpa dibatasi ruang dan waktu.
"Aplikasi ini dirancang sebagai solusi terpadu. Masyarakat tidak perlu lagi mengakses berbagai platform berbeda untuk mendapatkan layanan. Semuanya dirangkum dalam satu sistem yang terintegrasi," ujarnya.
Super App Belungguk dikembangkan sebagai aplikasi multifungsi yang menggabungkan beragam layanan dalam satu pintu digital. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melakukan berbagai transaksi pembayaran secara praktis dan aman. Sistem pembayaran yang disediakan dirancang untuk mendukung transaksi cepat dengan standar keamanan yang terjamin.
Tidak hanya itu, aplikasi ini juga menyediakan layanan transportasi dan pengiriman berbasis lokal. Warga dapat memanfaatkan fitur tersebut untuk memesan transportasi maupun jasa antar barang secara langsung melalui ponsel pintar mereka. Dengan konsep "semua dalam satu genggaman", Super App Belungguk diharapkan mampu menjawab kebutuhan masyarakat perkotaan yang menginginkan efisiensi dalam beraktivitas.
Kepala Bidang E-Government Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Bengkulu, Wiwik Rahayu, menjelaskan bahwa aplikasi ini dirancang sebagai sahabat digital masyarakat Kota Bengkulu. Ia menekankan bahwa kemudahan penggunaan menjadi salah satu prioritas utama dalam pengembangannya.
"Kami ingin menghadirkan aplikasi yang benar-benar membantu aktivitas harian warga. Tampilannya sederhana, mudah dipahami, dan tentunya mengedepankan keamanan data pengguna," kata Wiwik.
Menurutnya, integrasi layanan dalam satu platform akan memangkas waktu dan proses birokrasi yang selama ini kerap menjadi keluhan masyarakat. Dengan sistem digital yang terpusat, proses pelayanan menjadi lebih ringkas dan efisien. Selain itu, pemerintah juga dapat melakukan pemantauan dan evaluasi layanan secara real-time.
Super App Belungguk sudah dapat diunduh melalui Google Play Store untuk pengguna Android serta Apple App Store bagi pengguna iOS. Pemerintah kota memastikan bahwa aplikasi tersebut telah melalui tahap uji coba teknis untuk menjamin stabilitas sistem sebelum diluncurkan secara luas.
Dalam rapat koordinasi tersebut, masing-masing OPD menyampaikan laporan kesiapan sesuai dengan tugas dan fungsi mereka. Diskusi juga menyoroti pentingnya edukasi kepada masyarakat agar pemanfaatan aplikasi dapat berjalan optimal. Sosialisasi akan dilakukan secara bertahap melalui berbagai kanal informasi resmi pemerintah kota.
Tony Elfian berharap seluruh perangkat daerah dapat bersinergi dalam mendukung implementasi aplikasi ini. Ia menilai, keberhasilan Super App Belungguk tidak hanya bergantung pada kecanggihan teknologi, tetapi juga pada komitmen bersama dalam memberikan pelayanan terbaik.
"Ini bukan sekadar aplikasi, tetapi wujud transformasi pelayanan publik di Kota Bengkulu. Kami ingin masyarakat merasakan manfaat nyata dari inovasi ini," tegasnya.
Dengan hadirnya Super App Belungguk, Pemerintah Kota Bengkulu optimistis mampu mendorong percepatan digitalisasi daerah sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Inovasi ini diharapkan menjadi langkah awal menuju tata kelola pemerintahan yang lebih modern, responsif, dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
